Livraison et commande
Il n’y a pas de frais de port.
Si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison, un avis sera laissé et vous pourrez retirer votre colis au bureau de poste le plus proche.
Nos produits étant stockés dans différents entrepôts, il est possible que vous receviez une partie de votre commande à l’avance.
Notre équipe prend en moyenne 2 à 3 jours ouvrables pour sélectionner, préparer et expédier votre commande.
Les délais de livraison sont compris entre 7 et 14 jours ouvrables en France et sont garantis par le bureau de poste local. Le décompte des jours de livraison commence en fait après l’expédition. Une fois la commande expédiée, le transporteur est seul responsable.
Veuillez noter que les informations de suivi seront affichées 2 à 5 jours après la mise à jour. Par conséquent, si vous ne trouvez pas les informations de suivi de votre colis, essayez de les rechercher un ou deux jours plus tard.
Si votre commande comporte plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.
Il est possible qu’il y ait un retard. Une fois la commande expédiée, le transporteur est seul responsable.
Veuillez patienter quelques jours supplémentaires, nous envoyer un message via la rubrique « contactez-nous » ou contacter votre bureau de poste.
Vos colis arriveront dans votre boîte aux lettres, pendant les heures d’ouverture de votre bureau de poste local.
Si votre colis est trop volumineux, il vous sera remis en mains propres.
Si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison, un avis de passage sera laissé et vous pourrez retirer votre colis au bureau de poste le plus proche.
Nos produits étant stockés dans différents entrepôts, il se peut que vous receviez une partie de votre commande à l’avance.
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Annulation et retour
Malheureusement, nous ne pouvons modifier votre commande que si elle n’a pas encore été expédiée. Si vous souhaitez modifier quoi que ce soit dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 6 heures suivant votre commande. Si votre commande a été expédiée, nous ne pouvons plus y apporter de modifications.
Vous avez jusqu’à 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.
Vous devez impérativement attendre d’avoir reçu votre colis avant d’initier une demande de remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les remboursements seront effectués entre 7 et 14 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé.
Veuillez nous contacter avant d’effectuer un retour pour en discuter les modalités via ‘Contactez-nous’.
Il n’est possible d’annuler une commande que si elle n’a pas encore été expédiée.
Sécurité
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